Churn Rate
Beregn kunde- og inntektsfrafall for SaaS og abonnement
Revenue Churn (valgfritt)
Fyll ut for å beregne inntektsfrafall i tillegg til kundefrafall
Formel
Churn Rate = (Tapte kunder / Kunder ved start) × 100%Eksempel:
Kunder start:1000
Tapte kunder:30
Resultat:Churn = 3% (utmerket)
Forklaring
Churn rate måler hvor stor andel av kundene som slutter i en gitt periode. Dette er en kritisk metrikk for abonnementsbedrifter.
Benchmarks (månedlig churn):
- < 3%: Utmerket - høy kundelojalitet
- 3-5%: God - akseptabelt nivå for de fleste SaaS
- 5-10%: Moderat - forbedringspotensial
- > 10%: Problematisk - krever umiddelbar handling