LTV - Customer Lifetime Value
Beregn kundens levetidsverdi for SaaS og abonnementsbedrifter
Gjennomsnittlig beløp per kjøp/abonnement
Antall kjøp/betalinger per år (12 for månedlig)
Hvor lenge kunden gjennomsnittlig forblir kunde
Profittmargin etter direkte kostnader
Formel
LTV = Gjennomsnittlig kjøp × Kjøpsfrekvens × Kundelivetid × (Bruttomargin / 100)Eksempel:
Avg. kjøp:500 kr
Frekvens:12/år
Livetid:3 år
Resultat:LTV = 12 600 kr
Forklaring
Customer Lifetime Value (LTV) måler den totale verdien en kunde bringer til bedriften over hele kundeforholdet.
Hvorfor er LTV viktig?
- Budsjettere markedsføring: Sammenlign LTV med CAC for å finne optimal kundeanskaffelseskostnad
- Produktutvikling: Forstå hvilke kundesegmenter som er mest lønnsomme
- Investorbeslutninger: LTV/CAC-ratio er en nøkkelmetrikk for investorer