CAC (Customer Acquisition Cost)
Beregn kostnad for å skaffe en ny kunde - kritisk metrikk for vekst
Velg perioden du måler
Alle markedsføringsutgifter i perioden
Lønnskostnader, provisjoner, verktøy
Antall nye betalende kunder
Formel
CAC = (Markedsføring + Salg) / Nye kunderEksempel:
Markedsføringskostnad:50 000 kr
Salgskostnad:30 000 kr
Nye kunder:20
Resultat:4 000 kr per kunde
Forklaring
CAC (Customer Acquisition Cost) viser hvor mye det koster å skaffe én ny kunde. Dette er kritisk for å vurdere om forretningsmodellen er bærekraftig.
Tommelfingerregler for SaaS:
- LTV:CAC-forholdet bør være minst 3:1
- CAC payback bør være under 12 måneder
- Lavere CAC = raskere vekst med samme kapital
Hva inkluderes i CAC?
- Markedsføring: Annonser, content, events, verktøy
- Salg: Lønnskostnader, provisjoner, verktøy